Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng ZI88

Chào mừng bạn đến với ZI88 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành bởi ZI88 Entertainment Ltd. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ZI88 và người dùng ("Thành viên") trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ZI88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi game Có trách nhiệm và các hướng dẫn khác được đăng tải trên trang web.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả phiên bản dịch vụ của ZI88, bao gồm website tại zi88.ws, ứng dụng di động iOS, ứng dụng Android và bất kỳ nền tảng nào khác mà ZI88 cung cấp trong tương lai. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ZI88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ZI88 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân. Tài khoản ZI88 chỉ được tạo cho mục đích sử dụng cá nhân.
• Không bị pháp luật nơi cư trú của bạn cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và email.
• Chưa từng bị ZI88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản ZI88. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên khác, địa chỉ email khác hay số điện thoại khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. ZI88 sử dụng hệ thống phát hiện tự động để xác định các tài khoản trùng lặp và có quyền đóng băng toàn bộ số dư liên quan.

ZI88 áp dụng quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Thời gian xét duyệt KYC thông thường là dưới 4 giờ trong ngày làm việc.

ZI88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý theo thời gian thực. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.

Tiền nạp vào tài khoản ZI88 chỉ được dùng cho mục đích tham gia các trò chơi và cá cược trên nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ZI88 như một kênh chuyển tiền hay thanh toán cho bên thứ ba.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. ZI88 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 10–30 phút tùy phương thức, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản ZI88. Yêu cầu rút tiền sang tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• ZI88 không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên chịu.
• Trong một số trường hợp, ZI88 có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn.

Mọi hoạt động cá cược tại ZI88 phải tuân theo các quy định cụ thể của từng trò chơi và các điều khoản chung dưới đây:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi dù bất kỳ lý do gì.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, hoặc bởi sự kiện thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và Live Casino.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình đặt cược, ZI88 có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản thành viên.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng bàn chơi và từng tựa game. Thành viên cần kiểm tra kỹ trước khi đặt cược.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ sau này có thay đổi hay không.

Trong phiên cá cược trực tiếp (In-Play), tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. ZI88 không chịu trách nhiệm nếu giao dịch cược bị từ chối do tỷ lệ đã thay đổi trong khoảng thời gian xử lý. Tất cả cược Live sẽ hiển thị trạng thái "Đang xử lý" cho đến khi được hệ thống xác nhận chính thức.

Các chương trình khuyến mãi của ZI88 đi kèm điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng cụ thể, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Khi nhận thưởng, bạn mặc nhiên đồng ý với điều kiện áp dụng cho chương trình đó.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định riêng.
• ZI88 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày nhận nếu không đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời gian quy định.
• ZI88 có toàn quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thưởng đang trong quá trình thực hiện.
• Trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của ZI88 là quyết định cuối cùng.

Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi tại ZI88, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức:

• Gian lận và lợi dụng lỗi hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi kỹ thuật, thao túng kết quả hoặc dùng bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để đạt lợi thế không hợp lệ.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản ZI88 để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc của tiền có được từ hoạt động bất hợp pháp.
• Mở nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng tên người thân hay thông tin giả.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác đăng nhập, sử dụng hoặc quản lý tài khoản của bạn.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần hoặc phối hợp giữa các tài khoản để khai thác điều kiện vòng cược.
• Quấy rối và hành vi thù địch: Có lời lẽ xúc phạm, đe dọa nhân viên ZI88 hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

• Được tiếp cận đầy đủ tất cả trò chơi và dịch vụ mà tài khoản đủ điều kiện sử dụng.
• Được hỗ trợ bởi đội ngũ CSKH tiếng Việt 24/7 qua live chat, Zalo và Telegram.
• Được xem lịch sử giao dịch và lịch sử cược đầy đủ trong tài khoản bất kỳ lúc nào.
• Được yêu cầu tự giới hạn hoặc tự loại trừ tạm thời khỏi nền tảng theo chính sách chơi game có trách nhiệm của ZI88.
• Được khiếu nại và nhận phản hồi trong vòng 24 giờ với các vấn đề liên quan đến giao dịch.

• Tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập. ZI88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý để lộ mật khẩu.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh không bị gián đoạn.
• Chủ động kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương bạn sinh sống.
• Sử dụng dịch vụ ZI88 với thái độ có trách nhiệm, không để hoạt động cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính cá nhân và gia đình.

ZI88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Từ chối hoặc không hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH của ZI88. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thành viên đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

ZI88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. ZI88 nỗ lực hết sức để duy trì tính ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi mạng hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Thất thoát dữ liệu hoặc giao dịch do lỗi kết nối từ phía người dùng.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp trò chơi.
• Tổn thất tài chính cá nhân liên quan đến hoạt động cá cược. Cá cược là hoạt động giải trí – luôn có rủi ro thua lỗ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ZI88 không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

ZI88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ZI88 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ CSKH để yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện sử dụng ZI88, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@zi88.ws hoặc live chat 24/7 trực tiếp trên trang web.