ZI88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và giữ an toàn dữ liệu của bạn.
Bảo mật thông tin không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là trách nhiệm ZI88 tự đặt ra để xây dựng lòng tin với từng người chơi.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ZI88 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn sử dụng.
ZI88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại dưới mọi hình thức.
Chỉ nhân viên ZI88 có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký truy cập được lưu trữ và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật nội bộ.
ZI88 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống theo quy trình chuẩn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, ZI88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ và công bố hướng xử lý rõ ràng.
Bạn có quyền xem, sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH ZI88 – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
ZI88 (vận hành tại zi88.ws) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập, tại sao chúng tôi cần chúng, và chúng tôi xử lý dữ liệu đó như thế nào.
Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ZI88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Chính sách bảo mật của ZI88 áp dụng cho toàn bộ các nền tảng mà chúng tôi vận hành, bao gồm website zi88.ws, ứng dụng di động iOS và Android, cũng như bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào khác giữa người dùng và ZI88. Ngôn ngữ chính thức của chính sách này là tiếng Việt.
ZI88 không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào vượt quá mức cần thiết cho hoạt động dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Nguyên tắc "tối thiểu hóa dữ liệu" là kim chỉ nam xuyên suốt mọi quy trình của chúng tôi.
ZI88 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi thực hiện giao dịch |
| Hình ảnh xác minh | Ảnh chụp CCCD, ảnh selfie | Khi hoàn tất xác minh KYC |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi khiếu nại | Khi liên hệ CSKH |
Khi bạn truy cập nền tảng ZI88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm mượt mà và an toàn, bao gồm:
ZI88 không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật của bên thứ ba – ZI88 chỉ nhận kết quả giao dịch, không lưu trữ chi tiết thẻ.
ZI88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ CSKH. Việc hủy đăng ký marketing không ảnh hưởng đến các thông báo dịch vụ thiết yếu.
ZI88 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác trong các trường hợp giới hạn sau:
Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật (máy chủ lưu trữ, xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả các đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với ZI88 và bị ràng buộc không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
ZI88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu, không cung cấp thêm.
Trong trường hợp ZI88 tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Bên tiếp nhận sẽ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật này và bạn sẽ được thông báo trước khi chuyển giao có hiệu lực.
Một số nhà cung cấp dịch vụ có thể đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp đó, ZI88 đảm bảo việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới tuân theo các cơ chế bảo vệ phù hợp và không làm giảm mức độ bảo mật mà chính sách này cam kết.
Website ZI88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng ZI88.
ZI88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:
Dù ZI88 áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ZI88 đang lưu trữ:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ZI88 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
Bạn có thể yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể cần xác minh trước khi cập nhật.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý: ZI88 có thể giữ lại một số dữ liệu theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Trong một số trường hợp (ví dụ: khi bạn đang khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu), bạn có thể yêu cầu ZI88 tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan.
Bạn có quyền phản đối việc ZI88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào và ZI88 phải ngừng xử lý ngay lập tức.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ ZI88 qua email support@zi88.ws hoặc live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.
ZI88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đây là thời hạn lưu trữ chuẩn của chúng tôi:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt vòng đời tài khoản + 5 năm | Yêu cầu pháp lý AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Quy định tài chính và thuế |
| Nhật ký hoạt động cá cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp & kiểm toán |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu cookie & phiên | 13 tháng | Phân tích hiệu suất nền tảng |
| Hình ảnh xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định nhận dạng |
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn được kiểm toán định kỳ. Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục lại.
Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, ZI88 sẽ ẩn danh hóa dữ liệu của bạn ngay lập tức sau khi xử lý xong các giao dịch tài chính còn tồn đọng. Dữ liệu bắt buộc giữ lại theo pháp luật sẽ bị xóa khi hết thời hạn tương ứng.
ZI88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của ZI88 sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với ZI88 qua các kênh sau:
Đối với các khiếu nại liên quan đến xử lý dữ liệu mà bạn cho rằng ZI88 chưa giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
ZI88 đã chỉ định Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chuyên trách giám sát tất cả các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin người dùng. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được DPO xem xét trực tiếp.